FAQ

Qui se cache derrière la marque ?

Hello, moi c’est Léa ☀️

Au départ, je cherchais simplement un passe-temps pour me déconnecter du quotidien et des écrans.
Et puis j’ai découvert le crochet… une vraie révélation.

Cette activité m’a permis de ralentir, de retrouver ma créativité et surtout de créer de mes mains. Maille après maille, j’ai appris à prendre le temps et à laisser parler mon imagination.

Aujourd’hui, je prends un immense plaisir à imaginer et crocheter des créations uniques, faites avec soin et passion.

Avec Maison Soléia, j’ai envie de partager cet univers et de proposer des créations colorées, solaires et pleines de vie, à mon image.

Comment passer une commande personnalisée ?

Tous les articles de la boutique sont personnalisables, sauf ceux des collections. Pour créer votre pièce unique, sélectionnez votre produit et choisissez les couleurs de votre création selon le nombre maximum indiqué*, ainsi que vos finitions, ou encore l’option anse.

Chaque création est ainsi faite à votre image, avec soin et passion

*Si vous souhaitez plus de couleurs que le maximum autorisé, envoyez-moi un message via le formulaire de contact

Quel est le délai de fabrication ?

Pour les articles personnalisés, le délai de fabrication est de 8 à 15 jours ouvrés avant expédition, selon le nombre de commandes et la disponibilité des matériaux. Ce délai peut parfois être réduit.

Quels matériaux utilises-tu ?

J’utilise du fil t-shirt certifié Oeko-Tex, 100% coton, doux et résistant. La certification Oeko-Tex garantit que le fil est testé pour être sans substances nocives, donc sûr pour vous et respectueux de l’environnement.

Puis-je retourner un article ?

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés ou faits sur mesure. Les articles doivent être non utilisés, propres et dans leur emballage d’origine. Pour effectuer un retour, contactez-moi via la boutique.

Comment entretenir les articles en crochet ?

Lavage : Nettoyez à l’eau tiède avec un savon doux. Frottez délicatement uniquement les zones sales et ne pas mettre à la machine à laver.
Utilisation : Ne surchargez pas les sacs pour préserver leur forme et la tension des mailles.
Séchage : Ne pas passer au sèche-linge. Remettez la création en forme avant le séchage et laissez-la sécher à l’air libre, à l’abri du soleil pour préserver les couleurs.

Où puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou information, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact disponible dans la barre d’accueil du site. Je vous répondrai dans les plus brefs délais !